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Ein radikal reduzierter Markensound für Smile, der das digitale Kundenerlebnis auditiv auflädt: mutig, energisch und völlig frei von den gängigen Versicherungs-Klischees.

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Smile positioniert sich als führende digitale Lifestyle-Versicherung – ganz ohne bürokratisches Blabla. Um das Kundenerlebnis zu stärken und gleichzeitig die Bekanntheit zu steigern, entwickelten wir eine kraftvolle Sound Identity mit prägnantem Sound-Logo: lanciert über eine nationale TV-Kampagne und konsequent ausgebaut für den Gebrauch auf allen multimedialen Touchpoints.

Als Direktversicherer in der Schweiz und Österreich bricht Smile bewusst mit den Standards der Branche. Für den weiteren Ausbau der Markenpräsenz brauchte es eine wiedererkennbare Klangwelt, die Werte wie Innovation, Einfachheit und digitale Kompetenz präzise auf den Punkt bringt – unkompliziert nicht nur in der Wirkung, sondern auch in der Anwendung.

Die Aufgabe

Die Herausforderung lag in der radikalen Reduktion: Wie vermittelt man inhaltliche Kompetenz («Wir wissen, was wir tun»), ohne steif zu klingen – und verbindet das mit einem rebellischen «Wow-Effekt»? Der Sound musste im lauten Medienumfeld herausstechen, auf dem Smartphone funktionieren und die anspruchsvolle, verwöhnte Zielgruppe der Digital Pioneers begeistern.

Die Lösung

Wir entwickelten ein einprägsames, radikal reduziertes Sound-Logo und eine flexible Markenklangwelt, die im Herbst 2023 mit einer breit angelegten TV- und Online-Kampagne debütierte. Auf diesem Fundament skalierten wir die Sound-Assets anschliessend schrittweise auf weitere Touchpoints – von der digitalen Kommunikation bis hin zum Service Center.

Ein mutiger Markensound für die Versicherung der Zukunft. Smile beweist, wie eine moderne Digitalmarke im auditiven Raum maximale Differenzierung schafft: unkompliziert, energisch und mit hohem Wiedererkennungswert auf jedem Kanal.
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